تُعتبر عقد الصيانة وثيقة ضرورية للمنظمات بهدف ضمان كفاءة أنظمتها . يشمل البروتوكول شرحاً لجميع العناصر الهامة المتعلقة بـ بتنفيذ الصيانة . كما يوضح إرشادات واقعية للمختصين بـ عمليات الدعم . عق